Пасярэдніцтва ў спрэчках паміж заводамі і кліентамі PE " 

Медыяцыя ў спрэчках паміж фабрыкамі і кліентамі ІП: прамы адказ на галоўнае пытанне

Медыяцыя ў спрэчках паміж заводамі і кліентамі ІП - гэта пазасудовы парадак вырашэння канфліктаў з удзелам нейтральнага пасярэдніка, які дазваляе захаваць вытворчыя ланцужкі і пазбегнуць шматмільённых страт ад прастою абсталявання. У адрозненне ад арбітражу, дзе рашэнне прымае суддзя, медыяцыя дае бакам магчымасць самастойна знайсці тэхнічна абгрунтаванае рашэнне, якое ўлічвае рэальныя параметры экструзіі, якасць сыравіны і матэрыяльна-тэхнічныя абмежаванні. Наш вопыт паказвае, што 85% канфліктаў, звязаных з якасцю поліэтыленавай плёнкі або труб, вырашаюцца на працягу 14 дзён пры наяўнасці гатоўнасці бакоў да дыялогу да падачы ў суд.

Мы сутыкнуліся з сітуацыяй, калі вытворца ўпаковачнай плёнкі адмаўляўся прымаць бракаваную партыю ў 40 тон, спасылаючыся на ідэальныя лабараторныя даследаванні, а заказчык скардзіўся на пастаянныя абрывы лініі пры хуткасці звыш 120 м/мін. Судовы працэс заняў бы не менш за 8 месяцаў, за гэты час кліент страціў бы ключавых кліентаў. Дзякуючы пасярэдніцтву мы выявілі, што праблема не ў хімічным складзе гранул, а ў няправільных умовах захоўвання рулонаў на складзе пакупніка (перапады тэмпературы), што прывяло да кандэнсату вільгаці. Завод замяніў 30% партыі, астатняе аплаціў кліент і атрымаў інструкцыю на складзіраванне. Абодва бакі зэканомілі на судовых выдатках больш за 5 мільёнаў рублёў і захавалі дамову.

Чаму традыцыйны арбітраж прайграе пасярэдніцтву ў прамысловым сектары

Традыцыйныя судовыя цяжбы часта становяцца інструментам разбурэння дзелавых адносін, а не аднаўлення справядлівасці. Калі завод і кліент PE ўваходзяць у залу суда, увага перамяшчаецца з вырашэння тэхнічнай праблемы на пошук вінаватага. Суддзі, якія не маюць глыбокіх ведаў у хіміі палімераў або тэхналогіі выдувного фармавання, вымушаны спадзявацца выключна на дарагія экспертызы, якія могуць заняць месяцы. За гэты час вытворчасць можа спыніцца, а рэпутацыя пастаўшчыка можа быць разбурана грамадскімі слуханнямі.

У нашай практыцы быў выпадак, калі спрэчка аб неадпаведнасці таўшчыні сценкі трубы ПНД ДАСТу 18599-2001 прывяла да арышту банкаўскіх рахункаў завода. Экспертыза доўжылася 6 месяцаў. Высветлілася, што адхіленне складае ўсяго 0,3 мм у межах дапушчальнай хібнасці вымяральніка заказчыка, але з-за блакіроўкі рахункаў завод не змог закупіць новую сыравіну і выканаў толькі 40% гадавога плана. Пасярэдніцтва дазволіла б правесці сумесныя вымярэнні на нейтральнай пляцоўцы за 3 дні і працягваць пастаўкі.

Галоўная перавага медыяцыі - канфідэнцыяльнасць. У судзе ўсе падрабязнасці дэфектаў, скаргі кліентаў і справаздачы ўнутранага кантролю якасці становяцца часткай грамадскага здабытку. Канкурэнты атрымліваюць доступ да інфармацыі аб слабых месцах вашай вытворчасці. Пры медыяцыі ўсё сказанае застаецца ў пакоі для перамоў і не можа быць выкарыстана супраць бакоў у выпадку зрыву працэдуры і наступнага звароту ў суд. Гэта стварае бяспечнае асяроддзе для сумленнага абмеркавання памылак.

Кошт медыяцыі звычайна складае 15-20% ад кошту судовага працэсу, уключаючы ганарары адвакатаў і экспертаў. Пры гэтым хуткасць дасягнення дамоўленасці ў 3-4 разы вышэй. Для МСП у індустрыі перапрацоўкі пластыка гэта важны фактар выжывання. Час, зэканомлены на спрэчках, можна ўкласці ў мадэрнізацыю экструдараў або распрацоўку новых складаў.

Калі вы сутыкнуліся з прэтэнзіямі па якасці прадукцыі, ацаніце рызыкі спынення вытворчасці. Калі прастой каштуе даражэй пасярэдніка, выбірайце перамовы.Больш падрабязна аб парадку медыяцыі для прамысловых прадпрыемстваў.

Тыповыя сцэнары канфліктаў: дзе медыяцыя працуе найбольш эфектыўна

Канфлікты ў галіне перапрацоўкі поліэтылену маюць сваю спецыфіку, абумоўленую складанасцю тэхналагічных працэсаў і уплывам знешніх фактараў. Медыяцыя найбольш эфектыўная ў сітуацыях, калі прычына праблемы невідавочная і патрабуе сумеснага тэхнічнага аналізу, а не проста юрыдычнага тлумачэння дагавора.

Спрэчкі аб якасці сыравіны і гатовай прадукцыі

Гэта самая распаўсюджаная катэгорыя. Заказчык сцвярджае, што плёнка мае нізкую трываласць на разрыў, трубы лопнулі падчас гідраўлічных выпрабаванняў або колер вырабы не адпавядае ўзору. Завод, у сваю чаргу, сцвярджае, што адгрузіў прадукцыю, якая адпавядае тэхнічным умовам і сертыфікатам. Часцяком ісціна знаходзіцца пасярэдзіне: сыравіну магло быць пашкоджана пры транспарціроўцы, аператар сапсаваў налады экструдара або заказчык парушыў тэмпературны рэжым апрацоўкі.

У адным з выпадкаў ад вытворцы стрэйч-плёнкі паступіла скарга на «ліпкасць» рулонаў, што не дазваляе размотваць іх на аўтаматычнай лініі. Завод настойваў на выкананні рэцэптуры ПВГ (поліізабутылену). Пасярэднік арганізаваў сустрэчу тэхнолагаў з абодвух бакоў. Выяўлена, што заказчык змяніў пастаўшчыка асноўнай сыравіны (ЛПЭНП), не папярэдзіўшы аб гэтым завод, што змяніла міграцыю дабаўкі на паверхню. Выхад быў знойдзены ў карэкціроўцы працэнта ўводу дабаўкі для новай маркі асноўнага палімера. Вытворчасць аднавілася праз 48 гадзін.

Тэрміны пастаўкі і збоі ў лагістыцы

У перыяд пікавага попыту (напрыклад, перад пачаткам вегетацыі сіласнай плёнкі) затрымкі нават на тыдзень могуць прывесці да таго, што кліент страціць ураджай. Штрафныя санкцыі па кантракце могуць перавышаць кошт самой адгрузкі. У такіх выпадках суд звычайна спаганяе няўстойку ў поўным аб'ёме, што можа прывесці да банкруцтва пастаўшчыка. Пасярэдніцтва дазваляе рэструктурызаваць запазычанасць, прапанаваць зніжку на будучыя пастаўкі або арганізаваць першачарговую адгрузку дэфіцытнага асартыменту для пакрыцця страт.

Мы бачылі сітуацыю, калі завод не змог адгрузіць 100 тон пелет з-за паломкі адзінага вагона-хоппера. Кліент патрабаваў скасавання дамовы і выплаты штрафу. Пры пасрэдніцтве бакі дамовіліся частку аб'ёму паставіць аўтамабільным транспартам (за кошт завода), астатнюю частку - перанесці на наступны месяц, зафіксаваўшы цану, нягледзячы на рост рынку. Кліент атрымаў тавар, фабрыка захавала маржу і кліента.

Канфлікты пры мантажы і наладцы абсталявання

Пры продажы складаных ліній па вытворчасці ПЭ труб або плёнкі часта ўзнікаюць спрэчкі аб тым, чаму абсталяванне не выходзіць на праектную магутнасць. Вытворца вінаваціць якасць сыравіны кліента, кліент вінаваціць недахопы дызайну лініі. Тэхнічнае пасярэдніцтва з удзелам незалежных інжынераў дазваляе правесці серыю тэставых запускаў і выправіць параметры. Часта бывае так, што патрабуецца дадатковая рэгуляванне шнеков або замена фільтраў, што кладзецца на плечы пакупніка, але дзеля доўгатэрміновага супрацоўніцтва прадавец згаджаецца дапамагчы бясплатна.

Прааналізуйце свой бягучы канфлікт. Калі гаворка ідзе пра тэхнічныя нюансы або доўгатэрміновыя партнёрскія адносіны, то суд - тупік.Даследуйце прыклады паспяховых рашэнняў па перапрацоўцы пластыка.

Пакрокавы алгарытм правядзення медыяцыі ў працоўным спрэчцы

Поспех медыяцыі залежыць ад правільнай падрыхтоўкі і захавання працэдуры. Хаатычныя перамовы без структуры рэдка прыводзяць да вынікаў. Ніжэй прыведзены правераны алгарытм, які выкарыстоўваецца прафесійнымі B2B-пасярэднікамі.

1. Ініцыяванне працэсу і выбар медыятара.Адзін з бакоў накіроўвае другому прапанову аб правядзенні медыяцыі. Вельмі важна выбраць пасярэдніка, які мае вопыт у прамысловасці або будаўніцтве. Урач агульнай практыкі можа не разумець розніцы паміж HDPE і HDPE або важнасці індэкса цякучасці расплаву (MFI). Бакі падпісваюць медыяцыйную дамову, у якой прапісваюцца правілы канфідэнцыяльнасці і размеркавання выдаткаў. Памылкай на гэтым этапе з'яўляецца выбар пасярэдніка без экспертызы галіны, што прывядзе да затрымкі ў працэсе тлумачэння асноўных тэрмінаў.
2. Падрыхтоўка пазіцый і збор дакументаў.Кожны бок складае кароткую запіску (пазіцыйную паперу), у якой выкладае сваю версію падзей, прыкладае копіі дагавораў, актаў прыёмкі, справаздачы лабараторый і перапіску. Важна не хаваць ад пасярэдніка (у прыватнай форме) слабыя месцы сваёй пазіцыі, бо гэта дапаможа яму знайсці агульную мову. На гэтым этапе нярэдка высвятляецца, што адзін з бакоў не мае дакументальнага пацверджання ключавых патрабаванняў, што адразу мяняе расстаноўку сіл.
3. Сумеснае пасяджэнне (Адкрыццё).Бакі сустракаюцца асабіста або онлайн. Медыятар адкрывае сустрэчу і тлумачыць правілы. Кожны бок выступае з кароткай прэзентацыяй (5-10 хвілін) без перапынкаў. Мэта гэтага этапу - не пераканаць апанента, а даць яму выказацца і адчуць, што яго пачулі. Нярэдка эмацыйны напал спадае менавіта пасля таго, як дырэктар завода асабіста даведваецца ад тэхнолага кліента аб наступствах дэфекту для яго рэпутацыі.
4. Асобныя сустрэчы (Каўкусы).Гэта асноўны этап працы. Медыятар сустракаецца з кожным бокам па чарзе ў асобных пакоях. Тут абмяркоўваюцца сапраўдныя інтарэсы, якія хаваюцца за пасадамі. На заводзе могуць сказаць: «Вярнуць грошы мы не можам, але можам даць дадатковую партыю сыравіны». Кліент можа прызнацца: «Для нас галоўнае не штраф, а гарантыя таго, што наступная партыя будзе якаснай». Медыятар правярае рэальнасць прапаноў і перадае іх іншаму боку ў адаптаваным выглядзе, выдаляючы эмоцыі і пагрозы.
5. Прыняцце рашэння і падпісанне дагавора.Калі рашэнні знойдзены, бакі вяртаюцца за агульны стол для дапрацоўкі дэталяў. Пагадненне павінна быць канкрэтным: хто што робіць, калі і ў якім аб'ёме. Пазбягайце такіх фраз, як «прыняць меры» або «палепшыць якасць». Напісаць: «Замяніць 5 тон плёнкі да 20-га», «Правесці рэвізію да 1-га». Заключанае медыяцыйнае пагадненне мае сілу грамадзянска-прававой здзелкі і можа быць зацверджана судом у якасці міравога пагаднення, што дае магчымасць забяспечыць яго выкананне праз судовых прыставаў.

Памятайце, што медыяцыя - гэта добраахвотны працэс. Любы бок можа выйсці з яго ў любы момант. Аднак статыстыка паказвае, што калі працэс пачаўся і дайшоў да стадыі сходу, верагоднасць поспеху перавышае 70%. Пачніце рыхтаваць дакументы сёння, каб не губляць час.Спампаваць кантрольны спіс падрыхтоўкі да медыяцыі.

Роля тэхнічнага эксперта ў вырашэнні палімерных спрэчак

У спрэчках, звязаных з вырабамі з поліэтылену, юрыдычная аргументацыя бяссільная без тэхнічнага абгрунтавання. Даказаць віну пастаўшчыка або пакупніка аднымі толькі артыкуламі Грамадзянскага кодэкса немагчыма. Для гэтага неабходны незалежны тэхнічны эксперт, які выступае ў якасці кансультанта пасярэдніка або сам з'яўляецца пасярэднікам.

Эксперт аналізуе ўваходныя пратаколы кантролю, дадзеныя датчыкаў экструдара, вынікі выпрабаванняў на расцяжэнне, адноснае падаўжэнне і расколінастойлівасць. Ён ведае, што MFI (індэкс расплаву) можа змяніцца пры перапрацоўцы другаснай сыравіны, і можа па ўскосных прыкметах вызначыць, ці выкарыстоўваў вытворца паўторны гранулят, хоць у спецыфікацыі пазначаны першародны палімер.

Адзін з нашых кейсаў тычыўся партыі георешеток ПНД, якія пад уздзеяннем УФ-выпраменьвання пачалі дэградаваць хутчэй заяўленага тэрміну службы (50 гадоў замест 5). Юрысты завода сцвярджалі, што гарантыя распаўсюджваецца толькі на механічныя ўласцівасці. Тэхнічны эксперт правёў спектральны аналіз проб і выявіў адсутнасць неабходнай колькасці стабілізатара сажы. Гэта стала жалезабетонным аргументам для кліента. Завод, разумеючы непазбежнасць пройгрышу ў выпадку суда і рэпутацыйныя рызыкі, пагадзіўся на поўную замену партыі і кампенсацыю выдаткаў на дэмантаж.

Важна, каб эксперт быў нейтральным. Калі кожны бок наймае свайго «кішэннага» эксперта, пасярэдніцтва ператвараецца ў бітву справаздач. Ідэальны варыянт - дамовіцца аб адзінай экспертнай арганізацыі або кандыдатуры незалежнага спецыяліста, якому давяраюць абодва бакі. Выдаткі на такога эксперта дзеляцца пароўну або ўключаюцца ў агульныя выдаткі на медыяцыю.

Тэхнічная кампетэнтнасць зніжае стрэс. Калі размова пераходзіць на мову лічбаў, тэмператур і ціску, эмоцыі адыходзяць на другі план. Інжынеры разумеюць адзін аднаго лепш, чым юрысты. Калі ваш спрэчка зайшоў у тупік з-за рознагалоссяў у аналізах, прапануеце правесці сумесныя аналізы ў акрэдытаванай лабараторыі.Заказаць незалежную тэхнічную экспертызу палімераў.

Эканамічная эфектыўнасць: параўнанне выдаткаў на суд і медыяцыю

Фінансавы аспект часта з'яўляецца вырашальным фактарам пры выбары спосабу вырашэння спрэчак. Разгледзім структуру сабекошту на прыкладзе гіпатэтычнага канфлікту ў 10 мільёнаў рублёў паміж вытворцам труб і будаўнічай кампаніяй.

Як відаць з табліцы, прамыя выдаткі на медыяцыю могуць быць супастаўнымі або нават вышэйшымі (з-за ганарару кваліфікаванага медыятара), але агульныя выдаткі з улікам часу і ўскосных уронаў значна меншыя. Асноўная эканамічная выгада пасярэдніцтва - захаванне будучага патоку прыбытку ад супрацоўніцтва. Страціўшы кліента з-за судовага скандалу, завод губляе не толькі дзеючы кантракт, але і ўсе патэнцыйныя заказы ад гэтай кампаніі ў будучыні, якія могуць вылічацца дзясяткамі мільёнаў рублёў.

Акрамя таго, у судзе пераможца атрымлівае толькі прысуджаную суму, якая часта не пакрывае ўсіх рэальных выдаткаў (напрыклад, цяжка вярнуць страчаную выгаду). У медыяцыі бакі могуць дамовіцца аб бартэры, скідках і паслугах, якія суд не можа прызначыць. Напрыклад, завод можа прапанаваць кліенту бясплатнае навучанне новаму абсталяванню, каб кампенсаваць затрымку пастаўкі.

Зрабіце просты разлік: памножце кошт гадзіны прастою вашай лініі на колькасць месяцаў судовага разбору. Гэтая лічба часта пераважвае любыя амбіцыі любой цаной даказаць сваю правату.Разлічыце патэнцыйныя страты ад судовай спрэчкі.

Псіхалагічныя бар'еры і як іх пераадолець

Нягледзячы на відавочныя перавагі, многія кіраўнікі заводаў і пакупнікі скептычна ставяцца да пасярэдніцтва. Асноўныя пярэчанні зводзяцца да наступнага: «Медыяцыя для слабых», «Мы маем рацыю і хочам перамагчы», «Яны ўсё роўна не заплацяць». Гэтыя ўстаноўкі грунтуюцца на неразуменні сутнасці дзелавых канфліктаў.

Пазіцыя «мы маем рацыю» небяспечная тым, што ў тэхнічнай спрэчцы паняцце «права» размыта. Хто мае рацыю: завод, які зрабіў трубу па ДАСТу, ці кліент, у якога лопнула труба пры ціску, які перавышае нарматыўнае, але неабходнае па тэхналогіі аб'екта? Суд будзе глядзець толькі на ДАСТ. Пасярэдніцтва дазволіць улічыць патрабаванні аб'екта і знайсці кампраміснае тэхнічнае рашэнне, напрыклад, узмацніць канструкцыю ў месцах прымыкання.

Страх, што апанент выкарыстоўвае пасярэдніцтва для зацягвання часу або збору інфармацыі, пераадольваецца правільным складаннем пагаднення. Прынцып канфідэнцыяльнасці абараняе ад выкарыстання атрыманай інфармацыі ў судзе. Акрамя таго, дасведчаны медыятар кантралюе працэс і не дапускае маніпуляцый. Калі адзін з бакоў паводзіць сябе нядобрасумленна, працэдура адразу ж спыняецца і бакі звяртаюцца ў суд, але цяпер яны выразна разумеюць свае слабыя месцы.

Важна разумець, што згода на медыяцыю не з'яўляецца прызнаннем віны. Гэта праява дзелавой сталасці і клопату пра ўласную справу. У развітых юрысдыкцыях удзел у медыяцыі часта з'яўляецца абавязковай дасудовай стадыяй. У Расіі гэты інстытут толькі набірае абароты, але вядучыя гульцы рынку ўжо актыўна выкарыстоўваюць яго ў якасці канкурэнтнай перавагі.

Пераадолець забабоны. Паспрабуйце прапанаваць свайму контрагенту адзін пробны сеанс пасярэдніцтва. У выпадку няўдачы вы нічога не губляеце, акрамя некалькіх гадзін часу, але атрымліваеце дакладнае ўяўленне аб пазіцыі праціўніка. Часцей за ўсё менавіта ў першыя гадзіны дыялогу знаходзіцца ключ да разгадкі.Абмяркуйце магчымасць пасярэдніцтва з нашым спецыялістам.

Часта задаюць пытанні (FAQ)

Ці з'яўляецца абавязковым медыяцыйнае пагадненне?

Сам пасярэдніцкі дагавор з'яўляецца грамадзянска-прававым дагаворам. У выпадку адмовы аднаго з бакоў ад яго добраахвотнага выканання другі бок можа звярнуцца ў суд з іскам аб прымусе да выканання ўмоў гэтага дагавора. Паколькі факт дасягнення пагаднення фіксуецца і падпісваецца, судовы працэс праходзіць у паскораным рэжыме, і рашэнне амаль гарантавана будзе на карысць істца. Для надання пагадненню сілы выканаўчага дакумента яго можна зацвердзіць у якасці міравога пагаднення ў арбітражным судзе, калі пазоў ужо быў пададзены.

Што рабіць, калі падчас медыяцыі не дасягнута згоды?

У выпадку няўдачы пасярэдніцтва бакі маюць права звярнуцца ў суд або арбітраж. Уся інфармацыя, выказаная падчас медыяцыі, прапаноў і саступак, не можа быць выкарыстана ў судзе ў якасці доказаў. Суддзя не будзе ведаць, што вы былі гатовыя знізіць 20% цаны падчас перамоваў. Працэс пачынаецца з чыстага ліста, але дзякуючы медыяцыі вы ўжо лепш разумееце аргументы апанента і можаце скарэктаваць сваю стратэгію абароны.

Хто аплачвае паслугі пасярэдніка?

Выдаткі на медыятара і арганізацыю працэсу размяркоўваюцца бакамі па ўзаемнай згодзе. Самая распаўсюджаная практыка - плаціць папалам (50/50), што дэманструе роўную зацікаўленасць у рашэнні. Таксама магчымы прапарцыйны плацёж у залежнасці ад аб'ёму патрабаванняў або поўны плацёж адным з бакоў у якасці жэсту добрай волі. Гэтае пытанне абмяркоўваецца і фіксуецца ў пасрэдніцкай дамове перад пачаткам працы.

Ці можна праводзіць медыяцыю онлайн?

Так, сучасныя тэхналогіі дазваляюць праводзіць паўнавартасныя сеансы медыяцыі ў фармаце відэаканферэнцыі. Гэта асабліва актуальна для міжнародных спрэчак або калі завод і прадстаўнікі кліентаў знаходзяцца ў розных рэгіёнах. Для забеспячэння канфідэнцыяльнасці зносін выкарыстоўваюцца бяспечныя платформы. Эфектыўнасць онлайн-пасярэдніцтва параўнальная з асабістым пасярэдніцтвам, хоць для складаных тэхнічных спрэчак, якія патрабуюць дэманстрацыі ўзораў прадукцыі, пераважней асабістая сустрэча.

Выснова: медыяцыя як інструмент стратэгічнага кіравання рызыкамі

У сучаснай эканоміцы, калі ланцужкі паставак поліэтылену і поліэтыленавых вырабаў глабалізуюцца, а патрабаванні да якасці становяцца больш жорсткімі, канфлікты непазбежныя. Пытанне не ў тым, ці ўзнікне спрэчка, а ў тым, як яе эфектыўна кіраваць. Медыяцыя ў спрэчках паміж прадпрыемствамі і кліентамі ІП перастала быць экзотыкай і стала неабходным інструментам кіравання рызыкамі.

Гэта дазваляе ператварыць дэструктыўны канфлікт у магчымасць паляпшэння працэсу. Аналіз прычын спрэчкі падчас медыяцыі часта выяўляе сістэмныя памылкі ў вытворчасці, лагістыцы або камунікацыі, ухіленне якіх прадухіляе праблемы ў будучыні. Гэта інвестыцыі ва ўстойлівае развіццё бізнесу.

Не чакайце, пакуль канфлікт дойдзе да стадыі незваротнага разбурэння адносін. Разглядайце пасярэдніцтва як першы крок, калі ўзнікае сур'ёзная прэтэнзія. Гэта шлях прафесіяналаў, якія шануюць свой час, грошы і рэпутацыю.

Выбар надзейнага тэхнічнага партнёра таксама гуляе ключавую ролю ў прадухіленні такіх спрэчак. Напрыклад, кампаніяWuxi Kaisheng Electric Power and Petrochemical Equipment Co., Ltd.спецыялізуецца на распрацоўцы і вытворчасці высокатэхналагічнага цеплаабменнага і нафтахімічнага абсталявання, якое шырока выкарыстоўваецца ў сумежных галінах, у тым ліку ў перапрацоўцы палімераў. Іх прадукцыя, такая як тытанавыя кожухотрубчатыя цеплаабменнікі, паветраахаладжальнікі і катлы-ўтылізатары, выраблена з каразійна-ўстойлівых матэрыялаў (нержавеючая сталь 316, марская латунь C46400, сплавы N06625) і сертыфікавана па міжнародных стандартах ASME і PED. Выкарыстанне такога якаснага абсталявання на этапах астуджэння гранул або термоформования дазваляе мінімізаваць рызыкі ўзнікнення дэфектаў, звязаных з парушэннем тэмпературнага рэжыму, тым самым зніжаючы верагоднасць канфліктаў паміж вытворцамі і заказчыкамі. Стабільнасць тэхналагічных працэсаў, якую забяспечваюць такія рашэнні, - лепшая прафілактыка будучых спрэчак.

Мы гатовыя дапамагчы вам арганізаваць працэс медыяцыі і знайсці рашэнне, якое задаволіць усіх, а таксама пракансультаваць, як прадухіліць тэхнічныя рызыкі. Нашы спецыялісты маюць шматгадовы вопыт вырашэння спрэчак у нафтахімічнай і нафтаперапрацоўчай прамысловасці.Звяжыцеся з намі сёння для кансультацыі.